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Kundenservice
客户服务不仅扩大了对商务合作伙伴的服务,也为服务提供者提供了灵活的选择,提供了在线客户体验.
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Highlights
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Leistungsmerkmale
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- 对最终用户的传统积极服务:通过使用技术文件和工具,让it员工拥有更广泛的自主和生产力.
- 积极主动为最终用户提供铂金服务:作为对特别服务的补充,铂金服务提供了与特别顾问的长期计划直接互动.
- 移动电话系统, 包括对扩展后的SLA功能的一个特别远程管理系统, 24x7-Abdeckung, 三次事件的实时监控和警告.
- 联网支持:你可以直接找你专门找的工程师, 负责管理知识和知识的转让.
- 乘客管理:尽可能改善你的IT能力,集中精神履行职责. 我们有个完美的解决方案, 承担基础设施管理和运营活动的责任.
- 应用程序通过预先定义的解决方法对自己的应用程序进行利用. Erhalten Sie den Quellcode, 还有集中精力调整最后一英里, 帮助启发相关的原理,并进一步启发顾客的体验.
- 开发文件:让开发人员在现有核心业务应用中创建和整合信息沟通, 验证应用的可行性, Coaching für Best Practices, Förderung der Entwicklerautonomie.
- 行政培训:提供教育服务,优化产品,促进自主.
Kundennutzen
Dienste auf Abruf
- alcate lucent企业的解决方案和服务由我们的商业伙伴提供给我们的客户. ALE bietet den Kundenservice an, 如果真需要更大的团队合作的话.
Rundum-Betreuung
- 客户端提供无缝支持, 然而恶魔企业的基础设施开发, 运营过程和优化其效益. 他们的生意稳定,而基础设施则根据他们的需要而调整.
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