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As soluções da era digital colhem dividendos digitais
对技术、通信和网络解决方案的投资创造了切实的业务成果.
在技术上进行正确的投资是商业领袖最关心的问题之一, à medida que lidam com restrições orçamentárias, 网络威胁, preocupações com sustentabilidade, 能源问题, fidelidade dos clientes e desafios de retenção de funcionários, 其他.
在安全的网络基础设施上实现通信解决方案, 可靠和高效可以帮助企业应对这些挑战. 数字转型可以产生更卓越的数字红利 operacional, melhor experiência para clientes e 官员们,最后, oferecer resultados de negócios tangíveis.
A Solução
O que exatamente são dividendos digitais?
数字红利是指技术投资的回报,它将组织带到一个新的水平. O foco na excelência operacional, 客户体验和员工体验对业务产生积极的影响.
Prepare o cenário para a excelência operacional
为提高能力和精简运作,各组织应考虑:
- A simplificação e a automação de TI que reduzem custos, 包括工作流自动化、人工智能和云优化
- As estratégias de segurança cibernética para proteger ativos e garantir a conformidade
- 预算的可预测性 与模型在 nuvem e compras “como Serviço”
- 可持续性 通过节能和可再生能源的可追溯性
为了了解ALE是如何帮助客户提高卓越运营的, 下载电子书.
改善客户体验
Para melhorar a 客户体验, reter e atrair novos clientes e permanecer competitivas, 组织需要:
- 优化资源 平衡自助服务应用程序和高级路由
- 优先考虑快速响应和第一次接触解决方案
- Integrar toda a força de trabalho como parte da estratégia corporativa de satisfação do cliente
- Gerenciar as preferências de engajamento multigeracional
了解ALE解决方案如何帮助组织提供世界级的客户体验, 下载电子书.
Melhore a experiência do funcionário
真正的数字化工作体验对于吸引和留住人才至关重要. 这包括:
- Um local de trabalho digital de última geração com comunicações e colaboração na nuvem
- 熟练的劳动力 在任何地方都可以使用正确的应用程序和设备
要了解ALE如何改善员工的工作场所体验, 下载电子书.
对客户的好处
Veja por que os clientes escolhem a ALE
- 优化操作
- Aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente
- Melhorar a experiência dos funcionários
- 控制成本
- 提高竞争力
- Reduzir os riscos de ataques cibernéticos
Vídeos
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把你的客户服务中心变成客户满意中心1/300:02:03
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介绍啤酒连接视频2/300:00:59
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埃伯哈特客户故事3/300:07:20
客户参考资料
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支持文件
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新兴技术, including artificial intelligence, 是在推动客户服务向客户满意度的转变吗.