世界作为一个新的办公室

Xavier Martin

marzo 24, 2020

在这个困难时期，各行各业的公司如何才能继续经营下去?

世界团结一致抗击Covid-19, 各行各业的公司都需要找到继续提供产品和服务的方法，以确保在这个令人不安的时期保持某种形式的连续性. To accomplish this, 这要求他们应对前所未有的工作条件，其中很大一部分员工被要求在家工作, 几乎无法进入他们公司的办公场所. 世界现在已经成为一个全球性的虚拟办公室，通信需要继续建立, 尽管同事之间的距离不同, 客户和主要利益相关者.

As a result, 我们注意到以前被忽视的工作习惯有了相当大的增加, such as remote working. Fortunately, 已经有一些解决方案可以促进灵活的工作，现在的优先事项是使它们越来越多地为全球社会所接受. What’s more, 这些技术需要以最小化现场维护需求的方式构建，因为这些方法不仅更耗时且成本更高, 但在我们今天所处的这种情况下也是不允许的.

就像电话所关心的那样, 远程办公解决方案是由于模拟桌面电话的IP软电话的组合, 可以安装在个人电脑上的软件, 以及安全远程连接的基本vpn. 结合丰富的功能集，这些技术使家庭成为非常高效的工作场所. 以上也与客户服务有关, 作为代理或客户服务代表可以继续使用这些解决方案与他们的客户接触, 不需要所有人都在同一个地方.

在危机时刻，比如我们都面临的Covid-19危机, 对于组织来说，最重要的是保持团队精神，促进更大的团队合作，而不管距离. To do so, 需要高效的协作解决方案来保持链接的活力，并启用确保业务连续性和寿命的对话. 而第一代仅限于在业务场所的范围内进行协作, 统一通信即服务(UCaaS)技术打破了所有的界限，使团队能够直接从云端工作. As a result, 这抵消了复杂的内部安装的负担，在这些困难时期，这种负担会使事情变得困难.

Recently, ALE受到了一个客户的挑战，该客户还没有考虑过任何基于云的UCaaS解决方案来交付ALE Rainbow 在不到4小时内达到100名员工. 结果是，所有用户在不到两个小时的时间内都活跃起来并开始操作. 从一个完全通信锁定, 该公司将这种情况转变为一种不仅使合作再次成为可能的情况, 同时，通过抓住机会重新思考人们在不利条件下工作和沟通的方式，加快了向更多数字化服务的转型.

在2020年3月的前三周内，ALE提供了更多 IP Desktop Softphone 他们通常在一年之内. Also, during the same period, 近300家不同规模的公司通过Rainbow引入了无国界协作功能, for more than 50,000 employees. 更好的是，需求每天都在增长.

而我们不知道未来会发生什么, 我们所知道的是，我们的工作方式将会改变. 我们预计，即使在危机结束后，对这些远程工作和基于云的协作解决方案的需求仍将持续增长, (希望很快). 世界正在经历的一切将加速企业通信的转型，并迫使企业更快地探索现在(现有IP基础设施)和未来(云计算)共存的数字世界.

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